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主题: 财税人员如何不再“被误读”? 人工智能解决方案或是选择

  • 张早早
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  • 发表于:2018/12/27 14:40:02
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财税工作:人少,活多,责任重

财税工作很不好做;财务工作者很需要关怀。

从助理会计,到高级会计师;从什么都要负责的出纳员,到负责专项领域的税务会计,乃至财务总监和CFO,无论什么级别,什么工作内容,财务工作者在同事心中不变的标签就是“管账”;而留给财务工作者的标签,往往是“贴发票专家”、“首席报销官”和“Excel大表哥/小表妹”。毕竟,自从上世纪九十年代开始改用存折而不是现金发工资以来,绝大多数人和财务工作者发生关系的机会,往往限于提交报销单和一次次领回“不规范”票据的“痛苦经历”中

对财务工作者来说,这实在有点不公平。毕竟,除了处理报销一类的琐事,他们更多的时间需要投入到专业而细分的事项中公司资金测算、产品投资回报、税务信息整理、财务风险预测……每一个财务工作者都是三头六臂的哪吒:文能畅谈投融资武能随手贴发票而每一个企业的财务部都永远处在“缺人”的状态:任何一项细分的工作都需要一个全职的人力承担,而老板总是觉得“一个会计加一个出纳”就是财务部豪华配置了。

除了需要用有限的人力,面对无限的厚厚单据之外,财税工作者还承担着巨大的工作压力。这压力可能来自外部,也可能来自内部;既有机械重复的工作压力,也有随时“碰红线”的法律风险。

每一个财务工作者都跑过税务局。在没有智能报税系统的日子里,税务局大厅里办税队伍总是排得很长,尤其是每逢季度申报和月度申报的月份里,更是“人头攒动”。从预约号码,到办上业务,往往要等上小半天;而一次次的外出公干,办公室里的活儿丢下不说,财务工作者还要背上“财务总是不在”的名声其中滋味“一言难尽”。

排完队,办完税回到公司,财务工作者还要面临着各种突如其来的“锅”。俗话说:没有背过锅的财务,都不是好财务。最简单的一个例子就是财务审单的时候没有发现错误,导致企业出现了损失。除了递交材料的同事负责之外,经手的财务同事也要被问责。更复杂的情况是,副总裁、总监、直属上级拿着一叠发票和单据给到财务,要求财务“灵活处理”。这个时候,不仅考验财务人员的技术能力,更考验公司的制度和系统规范。

财税知识爆炸:人力难以驾驭全局

有人总结,做一名优秀的财税工作者,是操着卖白粉的心,赚着卖白菜的钱。不仅需要有深厚的税务知识,用生命帮助老板合理合法纳税;还要有足够的财务知识,能搞定报税、出报表、整理进帐和登帐,结帐、对数、算工资、出工资表、报销、记账……最后,还必须是Excel一级专家,能够熟练掌握厚厚一本的快捷键用法,同时有一双在表格中穿梭的火眼金睛

当所需要掌握的知识达到一定数量,人力就会显得力不从心。而现代的财税工作者,正是在用有限的人力,去勉强应对无限的知识。以最核心的办税工作为例,中国大陆的税法条目繁多,内容复杂,单凭人力难以确认不断优化的税收规定和经营范围各类产品的税率、税负率、毛利率,更遑论正确熟练掌握税收政策改变后账务处理的衔接技巧。

需求的日益提高和技术的不断进度在倒逼财务工作改革沿用数百年的经典复式记账法面对日益纷繁数据和计算要求已显出疲态,而人工智能、大数据、互联网平台相结合的技术解决方案则为财税工作开辟了新的天地。

2017年以来,作为行业风向标的“四大”会计师事务所开始高呼人工智能,并陆续推出财务机器人。德勤在2017年底发布的调研报告《与机器人老板共舞,你准备好了吗》称,人工智能为企业财务管理带来了巨大冲击,财务工作最有可能被人工智能取代其对中国金融、TMT(科技、媒体和通信)、消费与工业产品、房地产、能源与资源、生命科学与医疗,以及政府及公共事务领域七大类行业的近500名管理人员的调研结果显示,40%受访者认为自己超过三分之一的管理工作可被人工智能替代,八成以上受访者认为财务工作最有可能应用人工智能,超过六成的受访者认为风控监督和科技管理方面也容易应用人工智能,75%的受访者认为自己的管理工作在5年以内需要人工智能的协助。

智能财税共享平台:AI赋能财税

人工智能技术以大数据+互联网云计算为基础,通过采集企业财务数据,由系统分析财务、会计工作细节并提供整体解决方案,可帮助财税工作者统揽全局,解决工作痛点的同时规避风险。

大数据技术上,自金税三期系统全面上线以来,税收征管手段进入了信息化、数字化时代,税务部门开始应用大数据管理企业纳税申报,监控税务风险。面对这种大数据信息化下的税收征管,如不能够准确申报各项税收,企业将面临补缴税款而带来的滞纳金,甚至罚款的风险。企业税务信息的“大数据化”管理成为亟待解决的问题。

而伴随者互联网技术的发展,越来越多的财税人员开始选择网络平台进行兼职代账,通过流程再造提升第三方财税服务的效率。目前,已有从业者提出将财税工作按流水线生产设计,将整个服务流程分割成不同环节,改变“一人负责全流程”的传统方式,以指数级提升工作效率

智能财税共享平台以自动、快速处理许多本来需要人工处理的工作,为财会工作者的双手松绑。但是,摆在国内CFO们面前的现实问题是,人工智能交付的财务文件并不能立刻替代人工劳动,而国内特殊的财务规则和屡见不鲜的不规范操作,更是为机器带来了难以处理的问题。根据大陆市场的游戏规则推出更接地气,同时符合财税规范的解决方案,成了国内财税科技企业的当务之急。

日前,安徽航信透露将在十二月发布三款人工智能+财务解决方案”,涵盖智能财税共享平台、企业财务分析系统和智能纳税申报三大领域。三款产品的具体信息并未公布,但据知情人士透露,智能财税共享平台将AI引入财税工作;智能纳税申报平台可实现企业财务报表与各税种申报表的自动匹配,自动纠错并完成申报工作;企业财税风险预警系统以企业大数据为基础,通过一系列完整的数据风险模型分析帮助企业及时发现账务与税务处理纳税隐患,为企业提供发票风险、备案事项、信用风险,近百项风险指标。

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智能财税共享平台需要研发企业具备领先的技术能力,同时与国内税务部门有深度合作关系。放眼国内,具备类似条件的企业并不多见。安徽航信是少数几家可以完成类似任务的企业之一。据了解,安徽航信拥有一支数百人的研发队伍,是戴尔、惠普、思科、H3C、宏基、华硕等全球IT知名企业的战略合作伙伴。

除研发能力之外,该企业与国家税务机关的密切合作是另外一个加分项。安徽航信是国家商用密码产品销售许可单位、国家“金税工程”服务单位;先后承担了安徽省智慧税务”、“智慧公安”、“科技金融”、“智慧教育”、“智慧皖粮”等多项重点工程的建设、运维工作鉴于安徽航信与税务部门的良好合作关系,还是国家税务总局安徽省电子税务局的研发和服务方,在易用性与权威性上具备独特优势。

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随着时间的推移,技术成本收益曲线必将迅速带来爆发性的拐点。现在,以“四大”为代表的海外财税服务公司依然占据国内专业服务的核心位置。而以安徽航信为代表的本土企业,能否凭借人工智能产业的爆发实现弯道超车?也许本月的发布会将为业界带来答案。
  
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